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创生景区电子票务系统

一、景区概述:

  景区随着宣传力度的加大,游客量在逐年快速增长。为进一步完善旅游业经营管理机制,提高管理水平和效率,加强对外宣传,推进旅游业健康、持续、快速的发展。采用现代成熟的技术不断更新旅游区的管理方式以提高旅游区的现代化管理水平和提升旅游区的形象对旅游旅游区同样是十分必要的。

二、电子票务情况及需求

  目前景区还是采用传统的手工售检票模式,景区电子售票系统正在建设初期。

•  景区要实现电子化售票,实时统计售票数据,票务数据的电子化,财务及时规划化杜绝了部分财务漏洞。

•  景区要实现通道自动检票,保证了一人一票检票通行。杜绝了各种人情票、漏票、假票等问题造成的漏洞损失。

•  景区风景区在中心内设有财务等管理机构 , 要求可以通过外网实时查询到门票信息。

•  票务上老的门票要使用完成、年卡实现指纹管理、团队票要采用回收的模式。

、景区入口的客流及售检票等基本情况分布表:

编号

名称

最高客流量 ( 天 )

进入时间

功能

基本配备

1

景区主入口

10000 人

全天

售检票

内部专线联网

2

景区次入口

5000 人

全天

售检票

内部专线联网

3

景区财务中心

 

 

查询数据

外网 ADSL 接入


四.景区检票系 统设计目标:

1 .可以及时掌握售票验票情况,按照需要控制进入景区人数,最大限度地保护有限的珍贵旅游资源;

2 .可以整合旅游资源,实现旅游业务的统一、整合、包装、推广和经营管理。如可以根据季节和市场的情况,推出新组合的旅游线路,景区管理部门负责将沿线涉及的各资源组织好。系统提供对景区宏观管理的决策支持,特别是高层管理者首要考虑的战略性问题;

3 .可以更好地解决门票的控制、预订和管理;针对特定的用户群体,制定更具个性化的旅游服务;有效整合各种资源,使客户充分享受旅游的轻松和惬意。同时,利用网络和优越性和便捷性,为景区管理部门最大限度的节省管理成本;

4 .系统能够随高负荷、大客流量的压力。景区景区游客购票和进门时间一般集中在早上,电子门票系统通常要在 4 个小时内完成 100% 的工作;

5 .具有良好的可扩展性。系统可支持网上预订和现金购买等多种售票方式。一般情况下有条件上网的旅行社可以通过规划建设的网上售票系统网上下单、网上支付、现场出票。同时支持现场现金售票和网上订票的现场出票,克服了包括数据转换、差错处理、退单、退票、帐务清算和数据同步等多方面的问题。系统充分考虑了各种票类的变换;此外还可以支持复杂的帐务清算方式,包括网上预订、现场现金购买,以及与农行、信用社、建行、招行等多等银行分开清算的需求;

6 .具有先进的客户关系管理、市场营销策划与领导决策支持等功能,支持数据分析、客源地统计分析和报表汇总等。可以对不同票类和时间段的游客来源进行分析,以便有针对性地对不同的目标市场进行市场营销策划;

7 .系统具有极强的防伪性和极高的安全性。整个电子票务系统最大的特点是使景区的门票具有极高的防伪性,从根本上杜绝了假票和人情票。此外系统具有准确、安全、可靠等特点,在关键的环节如售票实时数据、财务数据、验票门禁和系统数据库等,考虑了足够的冗余设计和可靠性要求,可以做到 99.9% 的准确度和可靠度

五.检票点规划配置说明:

1、主入口检票设备的确定:

  考虑到景区的入口及人流量等实际情况,我们建议配置三辊闸检票机或翼式检票机 , 可以根据实际需要后备一台无线手持机在高峰期时使用。

JT-AGM-807 三辊闸检票机

JT-AGM-908 翼闸检票机

360 度角度检测 , 安全可靠,一票一人

上电起杆,掉电落杆满足安全需要

单台检票机通行速度: 800 人 / 小时

整个设备进行了防水、防雷、防潮、防漏电、防静电等多重保护

最多 18 对人体检测 , 保证一票一人

掉电开闸满足安全需要

单台检票机通行速度: 1200 人 / 小时

整个设备进行了防水、防雷、防潮、防漏电、防静电等多重保护

 

六、各软件模块的功能

系统主要功能包括售票、验票、票务管理、票务审计、财务结算、统计查询、系统管理等功能。

1 、售票软件功能

系统提供柜台售票功能和网上售票接口功能。

1 )柜台售票功能

柜台售票功能主要完成邮资明信片电子门票的激活和柜台销售,并提供交接班和日终扎帐功能、销售查询功能有和退票功能。

£ 售票 售票员根据不同情况(团体票,散客票,优惠票等)计算机金额,系统自动记录:售票日期,售子票

£ 退票 与计算机内存储的信息进行门票的合法性和有效性验证后,依据有关规定进行退票。并将该票在网络上注销。

£ 当班售票情况查询统计 对当班售票情况按日、月等相关条件查询和统计。售票员在交接班和日终时进行帐务核对等工作。

2 )网上售票接口功能

£ 网上售票接口功能主要完成景区电子门票系统与网上售票系统的接口功能,这样景区就可能通过因特网或远程网进行联网售票。网上售票系统需另行购买或开发。

2 、 检票软件功能

主要是通过有检票机电子门票上的条形码信息,并对该电子门票进行合法性和有效性验证,以允许或阻止游客进入景区。

£ 验票 采用高速数据阅读器读取门票相关数据,难其合法性和有效性。对假票,失败票报警,并阻止持票人进入景点。对有效票持有者放行并对该票进行网上销号处理,以避免一票二次或多次使用情况的发生。对持有种票的游客,检票机将发出相应的声音,以引起景点管理人员的注意以使对其身份进行确认。

£ 验票情况查询统计 对本检票点检票情况按日、月任意时间段、客流量、门票类别、使用单位等相关条件查询和统计,方便操作员在交接班和日终时进行业务量统计等工作。

3 、 票务管理功能

票务管理功能主要完成条形码预先打印、邻票注册、门票回收和历史领票查询等功能。

•  售票务管理 包括领票、票回收、历史领票审计查询和监督等功能。

•  数据汇总 各售票点和检票点将当日的汇总数据上传至管理中心。

•  分类统计 根据门票类别、时间、售票口等相关信息,对数据库中的所有门票信息进行查询。

•  报表打印 对生成的不同统计情况打印输出报表。包括日报、月报、年报等。或是对所设定的查询统计结果进行报表打印。

•  数据备份 对服务器中所有数据按时进行备份,保证数据完整和可用性。

•  监控各售票、检票口 对所有有售票和检票工作站进行实时监控和管理。同时监控网络情况,并对异常情况发生警告。

•  客流走势图分析 可按年、月、日甚至时段等对客流量进行生成年度、月份、日期和时段的对比分析走势图。

4 、 票务审计功能

票务审计功能主要完成针对游客的门票详细信息审计核查、针对售票人员的操作信息审计核查和针对管理人员的操作信息审计核查等三个方面的审计核查功能。

•  针对游客的门票详细信息核查 游客持有疑问的门票到指定地点请求核查门票的详细信息。管理员通过条码扫描枪将待查门票的条码信息录入系统。系统自动按照条码联接数据库中相应的售票表、售票员表、验票表等,并进行比对操作。若数据库中无此票的信息,给出此票为无效票的信息。若数据库中有此票的信息,则给出此票的售出时间、售出站点、售票员记录编码、售票员姓名、找零记录情况、进门记录信息、票类属性等详细具体的信息,并提供输出功能。

•  针对管理人员的操作信息核查 对存在疑问的管理员操作按照景区的内部规定程序对管理员进行审计核查。启动管理模块中的售票员操作信息核查菜单,运行相应的核查程序。管理员输入有疑问的售票员的帐号和操作发生的日期或日期范围。系统自动按照管理员帐号和日期联接数据库中相应的表单等,从登陆表中提取有关新增、修改、删除和密码修改等操作日志记录,再与实际过程进行仔细比对,并提供打印等输出功能。

5 、 统计查询功能

统计查询功能主要完成游客人数、门票收入等数据的统计查询和简单分析功能,并生成相应

报表和图形。

£ 游客人数统计期表 统计出指定日期的门票总人数、国内、港澳台、国外人数、门票总数,统计去年当日的门票总人数,报表屏显,并提供打印功能。

£ 游客人数统计年表 累计指定年份的所有记录进行统计、统计国内人员的全票、优惠票、二次进沟票数票、统计港澳台、国外人数、统计免票人数、统计去年当月的国内和海人数。

£ 游客人数和门票收入统计年表 累计指定年份的所有记录进行统计,统计游客内宾人数、外宾人数、门票总收入、去年当月内宾为数、外宾人数、门票总收入。报表屏显,并提供打印功能。

£ 黄金周人数统计对比表 操作员指定的任意两个时间段进行对比,统计出指定日期的门票总人数、去年当日的门票人数。报表屏显,并提供打印功能。

£ 单项条件对比统计图 选择需要做对比的某项条件(例:每天进沟人数,外国人数等),并给出比较的时间段,按照时间进行分类统计,并将统计结果保存到临时表中。根据临时表中的数据形成柱状图或饼状图

 



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